Положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплена возможность взыскания с изготовителя (исполнителя, продавца) штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом. Основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.
Федеральным законом от 28 декабря 2025 г. № 500-ФЗ статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» дополнена пунктом 7, согласно которому с 1 февраля 2026 года указанный штраф не подлежит взысканию в следующих случаях:
если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя по вине потребителя, в том числе по причине уклонения от совершения необходимых для этого действий
если изготовитель (исполнитель, продавец) не исполнил свои обязательства вследствие нарушения его контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, когда изготовитель (исполнитель, продавец при выборе контрагента действовал недобросовестно или неразумно;
если до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем (исполнителем, продавцом) заключено медиативное соглашение, за исключением случаев, когда такое соглашение не было исполнено по вине изготовителя (исполнителя, продавца).
Обращаем внимание! При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли данное требование суду.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля