Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике- Чувашии в г. Шумерля рекомендует потребителям до подписания договора на оказание различных видов услуг (бытовых, медицинских, туристских, образовательных, финансовых и пр.) максимально тщательно ознакомиться с его условиями.

В первую очередь необходимо обратить внимание на наличие в договоре необходимой и достоверной информации об исполнителе - фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации).

Кроме того, в договоре должна присутствовать детальная информация о виде услуги, стоимости, форме оплаты, сроках оказания услуги, гарантийных обязательствах исполнителя, должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора выдается потребителю.

Обратите особое внимание, в договоре не должно быть пунктов:

предоставляющих исполнителю право в одностороннем порядке отказывать в исполнении обязательства или менять условия обязательства: предмет, цену, срок и других согласованные с потребителем условия;

ограничивающих право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров. Согласно статье 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора;

устанавливающих для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие возможности отказаться от исполнения договора в любой момент;

подразумевающих возможность выполнять дополнительные работы за плату без получения на то согласия потребителя;

уменьшающих размер законной неустойки (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусматривает 3% цены оказанной услуги для расчета неустойки);

устанавливающих обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом.

Данный перечень условий не является исчерпывающим, т.к. договоры не должны содержать иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Кроме того, исполнитель не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.